Обслуживание клиентов 9-21 640 6400

Корзина

Корзина пуста

Назад

Телефон (ПН–ВС 9-21):  640 6400
Э-почта   klienditeenindus@euronics.ee
Обязательное поле

 

Преимущества программы Круг друзей Euronics

  • Ежемесячные скидки для постоянных клиентов на избранные товары.

  • Бесплатная доставка раз в год – раз в год Вы будете получать бесплатную доставку в посылочный автомат. Скидочный код можно найти, войдя в систему на странице «Мой Euronics». (Действует в том случае, если выбранный товар физически помещается в посылочный автомат.)
  • Персональные предложения – найдите свои персональные предложения в электронном письме или на странице «Мой Euronics», где также отображаются уникальные скидочные коды.
  • Ежемесячные спецпредложения для именинников (Действуют в том случае, если в учетной записи физического лица указан и подтверждён личный код.)
  • Цифровые счета, инструкции по эксплуатации для купленных устройств и история покупок – удобный и простой доступ к Вашим покупкам.
  • Видеоконсультация
90-дневное право на замену


Срок замены составляет 90 дней с даты покупки.

Условия:

  • Право на замену распространяется на частных и юридических лиц, зарегистрированных в качестве постоянного клиента Euronics.
  • Право на замену действует один раз на одну сделку. Замененный товар нельзя заменить повторно.
  • Для получения права на замену необходимо предъявить документ о покупке.
  • Заменяемое изделие должно быть неиспользованным, в полной комплектации и в оригинальной упаковке. При замене изделия подлежат возврату также подарки и другие дополнительные ценности, предоставленные с товаром.
  • Если клиент выбирает изделие с меньшей стоимостью, то он имеет право получить в магазине Euronics аксессуары или другие изделия на сумму разницы в цене. Если клиент выбирает изделие с большей стоимостью, то он должен доплатить разницу в цене.

Замене не подлежат:

  • Изделия с механическими повреждениями и другими дефектами, а также изделия со следами использования.
  • Изделия, которые были доставлены по спецзаказу или адаптированы под потребности клиента.
  • Изделия, приобретенные в Tammsaare Outlet.
  • Программное обеспечение, игры и другой цифровой контент.


Для возврата изделия, купленного в э-магазине, просим обратиться в ближайший розничный магазин Euronics. Дополнительная информация в службе поддержки Euronics ежедневно с 9:00 до 21:00.





  • Гарантия лучшей цены
  • Другие ограниченные по времени предложения, в том числе связанные с партнерами и мероприятиями.

Условия программы лояльности «Круг друзей»

1. Общие условия

«Круг друзей» – это программа лояльности Antista AS (регистрационный код 10508414, адрес Лаки пыйк 6, Таллинн) (далее программа лояльности), которой можно пользоваться и к которой можно присоединиться во всех магазинах Euronics по всей Эстонии, а также на сайте www.euronics.ee.

2. Действие программы

Под именем Euronics на территории Эстонской Республики действуют следующие компании:
  • Antista AS – магазины по всей Эстонии и э-магазин www.euronics.ee
  • Metaan AS – Lõunakeskuse Euronics
  • Võru Polar OÜ – Võru Euronics
  • Coop Põlva TÜ – Põlva Euronics

3. Регистрация и участие

  • Лицо, присоединяющееся к программе лояльности (далее постоянный клиент) подтверждает, что оно ознакомилось с условиями, изложенными в данном документе, и что участие в программе соответствует его пожеланиям.
  • Программа лояльности доступна для всех физических лиц старше 16 лет а также для юридических лиц, зарегистрированных в Эстонской Республике.
  • Для регистрации учетной записи несовершеннолетнего лица (16-17 лет) требуется согласие родителя или опекуна. Если владелец учетной записи является несовершеннолетним, то он не сможет пользоваться некоторыми преимуществами программы лояльности (например, услугами, связанными с гражданско-правовыми обязательствами, такими как рассрочка, страхование и т.д.).
  • Для создания учетной записи юридического лица требуется регистрационный код. В некоторых случаях Euronics может запросить у представителя компании дополнительное подтверждение наличия прав на представительство.
  • Все участники должны иметь действующий номер телефона и адрес электронной почты, на который будет отправлено подтверждение регистрации.
  • Постоянный клиент обязан поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.
  • Регистрация выполняется проще и безопаснее при использовании Smart-ID, Mobiil-IDd или ID-карты.
  • Для безопасного входа в систему и удобной регистрации покупок в магазине рекомендуется подтвердить свой личный код на странице «Мой Euronics»
  • Членство является цифровым, физическая карта не выдается. Членство не имеет временных ограничений.
  • В случае изменения персональных данных их можно обновить на странице «Мой Euronics» или связавшись с клиентской службой Euronics:
  • Электронная почта: klienditeenindus@euronics.ee; Телефон: +372 640 6400; Магазины Euronics по всей Эстонии
  • Чтобы обеспечить безопасность персональных данных, Euronics может запросить документ, удостоверяющий личность, или другой способ идентификации, принятый Euronics, при обновлении или изменении данных.

4. Идентификация в программе и преимущества

  • Программа лояльности является персональной – передавать учетную запись другим лицам запрещено.
  • Персональные преимущества нельзя передавать другим лицам.
  • Для получения преимуществ программы в магазине клиент должен подтвердить свою личность.
  • В э-магазине необходимо войти в систему на сайте Euronics.
  • Сотрудник магазина вправе запросить документ, удостоверяющий личность, или другой способ идентификации, принятый Euronics. Если клиент не может подтвердить свою личность, то сотрудник магазина может отказать в предоставлении скидки или других преимуществ, связанных с учетной записью постоянного клиента.

5. Ответственность и ограничения

  • Euronics не несет ответственности за действия, совершенные с учетной записью постоянного клиента, и за ущерб, причиненный из-за действий или бездействия клиента (например, передача учетной записи третьим лицам).
  • Euronics делает все возможное для обеспечения бесперебойной работы программы, но не может гарантировать отсутствие временных сбоев в системе.

6. Обработка персональных данных

  • Условия обработки персональных данных и информацию о закрытии учетной записи можно найти здесь.

7. Маркетинговые предложения

  • Участники программы лояльности могут подписаться на маркетинговые предложения.
  • Вы можете ограничить или изменить передачу рекламы и использование Ваших контактных данных в маркетинговых целях на странице «Мой Euronics».
  • Согласием на получение рекламы можно управлять на странице «Мой Euronics».

8. Изменение условий

  • Euronics оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять, дополнять, ограничивать или прекращать действие условий и преимуществ программы лояльности, уведомляя об этом не менее чем за 30 дней на сайте www.euronics.ee.
Данные условия действуют с 01.04.2025 и заменяют все предыдущие условия.